河南省開封市祥符區政務服務和大數據管理局采取社會監督員工作“八個一”著力打造陽光政務

2022-02-18 17:59:07

為提升政務服務效率和質量、打造祥符陽光政務,開封市祥符區政務服務和大數據管理局聯同8名社會監督員制定社會監督員工作“八個一”,著力推進政務服務攀登新臺階。

社會監督員工作“八個一”即:

一個例會:每季度召開一次監督員例會,局各分管副職匯報上季度工作情況和本季度工作計劃,監督員座談提出意見建議。

一次評議:每季度對辦事大廳進駐部門和政務服務工作情況進行評議,評議結果作為窗口單位和窗口人員年度崗位考核依據。

一次明查:監督員分批每半年聯同局督查股人員,對鄉鎮政務服務工作情況進行一次明查。

一次暗訪:監督員親自或者委托他人分頭每半年對區行政服務大廳各窗口單位進行一次暗訪。

一次好差評督辦:局工作人員要將政務服務“好差評”系統直接連接到監督員手機上,確保監督員能夠隨時隨地跟蹤到各單位各個事項的好差評即時動態,對于不能及時評價的事項或者差評事項,監督員至少要選擇一個單位或者一個事項進行督辦,跟蹤問效。

一個建議:在明查暗訪的基礎上,每名監督員每年至少提出一項意見建議。

一個推薦:監督員在通過實施監督,發現典型的好人好事,每年至少推薦一個優秀的政務服務工作人員或者一件典型的政務服務事件。

一次推廣:監督員在局工作人員的配合下,每年至少要到鄉鎮、村推廣一次“豫事辦”、“汴捷辦”的注冊應用,為政務服務網上辦、掌上辦做出貢獻。

(文章來源:中國發展網)

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